Borrador provisional: falta la revisión de un abogado antes de publicar Diskin.

Términos de uso

1. Qué es Diskin

Diskin pone en contacto a clientes con profesionales independientes. El contrato del trabajo es entre el cliente y el profesional; Diskin gestiona la búsqueda, el chat, el pago protegido y la Garantía Diskin.

2. Pagos

El cliente paga por adelantado a través de una entidad de pago autorizada (Stripe). El dinero queda retenido hasta que el cliente pulsa «Pagar ahora» o, si no lo hace ni abre una reclamación, hasta 72 horas después de que el profesional marque el trabajo como terminado.

Diskin cobra al profesional una comisión del 15 % del precio final (impuestos aparte) y descuenta un 2 % para el fondo de la Garantía Diskin. Los importes vigentes se muestran siempre en cada oferta.

3. Chat y datos de contacto

Está prohibido compartir teléfonos, emails, webs, redes sociales u otros datos de contacto en el chat, o intentar cerrar el trato fuera de Diskin. Los mensajes y las imágenes se revisan automáticamente, también con inteligencia artificial. Un mensaje bloqueado no se entrega y suma una infracción; con 3 infracciones la cuenta se suspende para revisión.

4. Reclamaciones y Garantía Diskin

El cliente puede abrir una reclamación antes de que se libere el pago. Durante los 30 días siguientes a la liberación, si el trabajo falla, el profesional tiene 72 horas para aceptar volver sin coste; si no lo hace, Diskin puede reembolsar al cliente total o parcialmente.

5. Diagnóstico por IA

El diagnóstico a partir de fotos o vídeos es orientativo y no sustituye la valoración del profesional en persona.